Все вакансии Зарплаты События

  • Специалист техподдержки в Mailganer

    💸 75 000 ₽

    18 февраля

    📍 Удаленно

    • Специалист

    • IT и технологии

    • Оформление по ТК РФ

    • IT-компания

    • Дружный коллектив

    • Компенсация обучения

    • Удаленнo

    • Что нужно делать:

      Обязанности
      — Customer Success: помогать клиентам вовремя и круто закрывать их задачи.
      — Архитектура: настраивать триггерные цепочки и сложные сегменты.
      — Интеграции: составлять ТЗ на стыковку систем (переводить с «клиентского» на «технический»).
      — Аналитика: работать с логами в Graylog, чтобы находить и устранять ошибки.
      — Контент: писать статьи в базу знаний и регламентировать работу.
      — Обучать новичков и постоянно прокачивать свою техническую экспертизу.

      Мы ожидаем, что:

      Требования
      — Понимаешь, как работают API и веб-сервисы.
      — Умеешь объяснять «на пальцах» сложные вещи.
      — Проактивен: не просто «закрываешь тикет», а помогаешь клиенту успеть запустить проект.
      — Имеешь опыт работы или готов быстро освоить: Usedesk, Zoom, Confluence.
      — Визуализация и статьи: FigJam (схемы интеграций) и Tilda (база знаний).

      С нас:

      Условия работы
      — ЗП: 55 000 — 95 000 руб. (на руки).
      — Бонус: +50 000 руб. за каждый упакованный кейс с клиентом.
      — Формат: Полная удаленка, гибкий старт.
      — Компенсируем технику и обучение.
      — Оформление: по трудовому договору, с ИП и самозанятость.
      — Рост: Мы быстро растем, и ты будешь расти вместе с нами.

    • Откликнуться